Rue du Rhône 42Genève
DringendHeizung ausgefallen
Hr. Berset · Whg. 3B
vor 4 Min.
Der KI-Servicedesk für Schweizer Immobilienverwaltungen.
Bearbeiten Sie Mietermeldungen, koordinieren Sie Reparaturen und halten Sie alle auf dem Laufenden — automatisch.
Unterhaltsmeldungen
56 Fälle · SchweizNeu
Bahnhofstrasse 8Zürich
Rollladen blockiert
Fr. Rochat · Whg. 12
vor 26 Min.
Quai Perdonnet 12Vevey
Gegensprechanlage stumm
Hr. Wyss · Whg. 5
vor 1 Std.
Angaben fehlen
Avenue de la Gare 17Lausanne
Leck unter dem Spülbecken
Fr. Perrin · Whg. 8A
Foto angefragt
Chemin des Vignes 6Nyon
Geruch im Treppenhaus
Hr. Baumgartner · Whg. 2
Stockwerk offen
Handwerker kontaktiert
Rue de Lausanne 24Fribourg
Schloss defekt
Serrurerie Krieg SA
Vor Ort Do. 14:00
Route de Chêne 55Genève
Boiler ausser Betrieb
Sanitaire Morand
Offerte erhalten
Seefeldstrasse 91Zürich
Heizkörper kalt
Haustechnik Brunner
Erinnerung gesendet
Ihre Aufmerksamkeit
Grand-Rue 3Montreux
DringendOfferte über CHF 2’000
Freigabe Eigentümer
Entscheid ausstehend
Rue des Alpes 9Sion
Wasserschaden · Nachbar betroffen
Zwei Wohnungen betroffen
Von NOVA eskaliert
Erledigt
Rue du Simplon 14Renens
Glühbirne im Korridor
Automatisch geschlossen
gestern
Limmatquai 60Zürich
Garagentor
Automatisch geschlossen
vor 2 Tagen
01Das Problem
Unterhalt sollte nicht Mailverwaltung heissen.
Jede Reparatur beginnt gleich: Ein Mieter schreibt eine Nachricht, jemand muss das Problem verstehen, Details nachfragen, den richtigen Handwerker finden, nachfassen und den Mieter informieren.
Multiplizieren Sie das mit Hunderten von Liegenschaften — und Ihr Team verbringt jede Woche Stunden damit, dem Routineunterhalt hinterherzulaufen.
NOVA nimmt ihm diese Arbeit ab.
Fall #4127
Automatisch bearbeitetWas bei Ihnen ankommt
m.perrin@beispiel.ch
an: info@verwaltung-beispiel.ch
guten tag, seit gestern abend steht wasser unter dem küchenmöbel, heute morgen tropft es immer noch. ich weiss nicht, was ich tun soll, kann jemand vorbeikommen? besten dank im voraus
Keine Liegenschaft erkanntKein StockwerkKein Foto
Was NOVA daraus macht
Strukturiert- Mieter
- Fr. Perrin · Whg. 8A
- Liegenschaft
- Avenue de la Gare 17, Lausanne
- Problem
- Leck unter dem Küchenspülbecken
- Dringlichkeit
- Hoch · Wasserschaden möglich
- Nächster Schritt
- Sanitär-Pikett kontaktieren
Aktionen
- Meldung erhalten und ausgewertet09:12
- Foto und Stockwerk beim Mieter angefragt09:12
- Sanitaire Morand kontaktiert09:41
- Mieter über den Termin informiert09:43
- Automatische Erinnerung ohne Antwortmorgen
02Der Ablauf
Von der Meldung zur Erledigung.
NOVA liest eingehende Meldungen, versteht, was zu tun ist, fragt fehlende Angaben nach, kontaktiert den richtigen Handwerker, fasst nach und hält den Mieter auf dem Laufenden.
01
Lesen
NOVA liest jede eingehende Meldung.
Mieter, Liegenschaft, Problem, Dringlichkeit — aus der Nachricht herausgelesen, so wie sie geschrieben wurde.
02
Nachfragen
NOVA fragt nach, was fehlt.
Ein Foto, ein Stockwerk, ein Zeitfenster — bevor jemand umsonst ausrückt.
03
Beauftragen
NOVA kontaktiert den richtigen Handwerker.
Mit allen Angaben, die er braucht, um den Termin sofort zu planen.
04
Nachfassen
NOVA hält den Fall in Bewegung.
Es fragt beim Handwerker den Stand nach und hält den Mieter auf dem Laufenden.
Fall #4093 · Heizung
GenèveHr. Berset · Rue du Rhône 4207:58
Die Heizung funktioniert in der ganzen Wohnung nicht mehr.
NOVA07:58
Guten Morgen Herr Berset, danke für Ihre Nachricht. Sind die übrigen Zimmer ebenfalls kalt, und zeigt das Thermostat einen Fehlercode an?
Hr. Berset08:14
Ja, alles ist kalt. Das Thermostat zeigt E4.
NOVA → Haustechnik Brunner08:15
Heizung ausser Betrieb, Code E4, Rue du Rhône 42, Genève, Whg. 3B. Zutritt Mieter ab 14:00.
Ihre Aufmerksamkeit nötig08:16
Der Handwerker meldet einen Teileersatz für CHF 2’480. Freigabe nötig, bevor die Arbeit ausgeführt wird.
FreigebenWeitere Offerte einholen
Ihr Team greift nur ein, wenn menschliches Urteilsvermögen gefragt ist.
Weniger Hinterherlaufen. Schnellere Erledigung. Mehr Zeit für die Verwaltung.
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